애프터서비스에 대해서
영업에 의한 정기적인 지원
기계 납입후 끝이 아니라, 영업에 의한 정기적인 방문을 실시합니다.
기계 운용에 있어서, 문의에 대한 대응, 불편함에 대한 개선안을 제공하고 있습니다.
정기점검,수리・부품교환의 제안
납입후의 정기점검을 제안하고 있습니다. 당사 엔지니어에 의한 점검을 실시 하고, 수리가 필요한 부분과 소모품 교환을 제안하겠습니다.
또한 정기점검을 아니더라도, 고객으로부터 수리의뢰나 소모품, 부품의 주문에 대응하고 있습니다.
문제발생・고장시의 신속한 대응
일본국내는 24시간 이내, 해외는 48시간 이내에 초동 대응이 가능하도록 하고
있습니다.
기계에 문제가 발생했을 때에는, 고객의 생산 예정에 지장이 생기는 것을 최소한으로 하기 위해, 신속한 대응 및 기계의 복구를 지향합니다.
지금까지 쌓아온 고객과의 신뢰관계에 손상이 가지 않게, 성심 성의껏 대응
하겠습니다.
