アフターサービスについて
営業による定期的フォロー
「機械を納入したら終わり」ではなく、その後も営業による定期的な訪問を行います。
機械のご利用にあたっては、ご相談に乗るとともに、ご不便に対する改善策をご提示いたします。
定期点検、修理・部品交換のご提案
お客様からの修理依頼や消耗部品のご注文への対応は勿論の事、弊社では納入後の定期点検を提案しております。弊社エンジニアによる点検を実施し、修理が必要な箇所や 消耗部品交換のご提案をいたします。
不具合・故障時の迅速な対応
国内は24時間以内、海外は48時間以内の初動対応を心がけております。
機械に不具合が発生した際、お客様の生産予定に支障をきたすことを最小限に抑えるため、迅速な対応及び機械の復旧を目指します。
今まで築き上げてきたお客様との信頼関係を損なわないよう、誠心誠意対応しますのでお任せください。
